為協助身心障礙者穩定就業，勞動部推動「雇主支持身心障礙員工就業試辦作業要點」，鼓勵企業不只提供工作機會，更進一步建立友善支持環境。由勞動部雲嘉南分署台南就業中心輔導璨揚企業股份有限公司率先申請「身心障礙員工職場支持計畫」並獲核定。璨揚企業從友善招募、工作環境到合理調整，逐步完善身障員工支持機制，展現企業由「進用」深化至「穩定留任」的具體行動。
璨揚企業主要從事商用車車燈製造，長期重視多元共融職場，目前已有21名身心障礙員工，占全體員工4.59%，並設有身心障礙人才招募專區，顯示企業對身障人才進用已有實質投入。然而，璨揚並未將「進用」視為終點，而是進一步思考如何讓身心障礙員工能安心工作、順利適應並長期留任，因此主動申請職場支持計畫，從「有工作」再向前一步，打造「能穩定工作的環境」。
此次計畫以「友善進用、共融職場、合理調整」為三大方向，包括在招募面試階段提供文字版試題、手語翻譯及無障礙空間等合理調整；新進員工依個別需求提供教材、訓練及工作指導；工作現場則視需求提供輔具、資訊及溝通設備，並運用電動拖車、搬運機器人等設備減輕工作負荷，讓工作環境更安全、更符合員工實際需求。
在制度面，璨揚也將合理調整納入公司管理制度，建立需求反映、評估及追蹤機制，並透過「小老師」及工作教練制度，協助身心障礙員工熟悉工作內容與環境；同時將邀請外部專業人員進行身心障礙特質及合理調整教育訓練，以及個別需求訪談與職務分析，必要時銜接職務再設計等相關資源，讓支持措施真正落實在工作現場。
一名聽語障身心障礙員工表示，工作上最大的挑戰有時不是工作內容，而是「聽不到」造成的溝通不便。公司願意了解他的需求，並以文字、手語等方式協助溝通，讓他能更安心投入工作。
台南就業中心主任洪儷瑋表示，璨揚企業的經驗值得其他企業參考，特別是目前尚未足額進用身心障礙員工的企業，可從「先提供一個適合的工作機會」開始，再逐步建立友善招募、合理調整及工作支持機制。身心障礙者的就業支持不一定要一次到位，而是可以依企業規模、職務特性及員工需求逐步完善，讓企業與員工一起找到最適合的工作方式。
企業目前若已僱用3名以上身心障礙員工，即可提出身心障礙員工職場支持計畫，經核定並具執行成果，雇主每年最高可以獲得30萬元的補助。若雇主在同一工作場域新進用1名以上身心障礙者與現職身心障礙員工協同群組工作，並提供2項以上職場支持措施，每人最高獎勵15.6萬元。
洪儷瑋呼籲企業，面對缺工及人才多元化趨勢，身心障礙者是值得企業開發的人力資源。若企業對身心障礙人才招募、職場支持、合理調整或職務再設計等措施有需求，可洽台南就業中心，有專人協助評估及連結相關資源。期待璨揚率先點亮的這盞「共融之燈」，帶動更多企業從「願意進用」走向「主動支持」，讓更多身心障礙者不僅進得了職場，更能安心工作、穩定就業。
（圖／台南就業中心提供）
