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全真瑜珈自10月1日起停業，新北市政府消費者保護官(以下簡稱消保官) 今(2)日建議，會員可採取2種有效方式申請退款，包括申請信用卡爭議款，以及向陽信銀行申請履約保證退款；同時亦可就近洽本市各區公所或市府尋求免費法律諮詢服務。
消保官表示，建議目前採取以下退款方式，就信用卡爭議款部分，可逕洽發卡銀行諮詢，並留意爭議款的申請期限(自業者無法提供服務120日內及追朔時間不得超過交易清算日起540日)，目前有關單位已函請中華民國銀行公會督促各銀行積極提供消費者協助爭議款項申請，消費者若因申請爭議款與發卡機構發生疑義，可向銀行公會設置之信用卡單一申訴窗口（02-85962333）洽詢信用卡相關疑義。
另外就履約保證部分，據陽信銀行表示全真瑜珈之信託專戶存有會員會籍費及教練課程費用依法辦理信託之金額共計約新臺幣2億1,200萬元，陽信銀行已於官網公告(網址：https://www.sunnybank.com.tw/net/Page/Smenu/184)信託專戶受益人退款相關程序，會員可依陽信銀行即將公告之程序申請賠付信託專戶內之款項。此外，以現金購課的消費者，除了申請信託款項外，也可考慮向法院聲請核發支付命令以保全債權。
另外，針對此次全真瑜珈停業相關法律問題，本市目前市府大樓聯合服務中心及各區公所(含偏遠地區數位化法律諮詢服務)均有由市府聘任的法律服務律師，就近提供市民即時、專業的免費法律諮詢服務(網址：https://www.law.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=f63b498d6f5fb095)，受全真瑜珈停業影響會員可攜帶相關資料至本府大樓聯合服務中心或就近各區公所調解會法律服務櫃檯(現場提供存證信函相關範本供索取)，將有義務律師評估後續法律行動，協助本市受影響會員爭取相關權益。
消保官表示市府將持續追蹤全真瑜珈消費爭議最新發展，並與行政院消費者保護處及臺北市政府保持橫向聯繫，積極保障本市受影響消費者之權益與提供相關協助。
