全國首創！公告不良業者中市府加強無卡分期消費停看聽　盧市長：有效提升消費警覺

墨新聞｜記者馬源培／台中報導

「無卡分期」近年在消費市場日益盛行，因資金申請快速便利，成為業者推銷高價商品給學生及社會新鮮人的常用方式，也因其常隱含高利率與高違約金等不利條款，衍生諸多消費爭議。市長盧秀燕今（13）日主持市政會議指出，部分業者透過誘導或包裝手法讓民眾不慎簽下高額分期合約，導致不少青年負債累累；她肯定法制局創新推出公告違規業者的全國首創機制，有效提升市民消費警覺，也強調市府將持續推動防詐與法治宣導，打造更安心的消費環境。

「全國首創，值得肯定！」盧市長提到，無卡分期是貼近民生的市政議題，部分業者行銷手法甚至涉及脅迫或誘騙，市府雖多次裁罰，卻難以嚇阻違規。對此，法制局首創「公告不良業者」的機制，對屢犯且不改善者，依法公開其資訊並張貼於店面，提醒消費者提高警覺，這樣的做法，讓民眾走到店門口看到公告，就會三思而後行，達到實質嚇阻效果，值得肯定。

法制局長李善植以「無卡分期消費停看聽買得安心沒煩惱」為題進行報告。李局長說明，無卡分期為近年新興交易模式，申請時不需信用卡或聯徵，只需身分證與手機門號即可申辦，門檻低、風險高，易吸引學生或無穩定收入者使用，常見於美容課程、健身教練、補習班與3C產品等消費項目，涉及複雜三方契約，糾紛處理困難。

李局長表示，無卡分期常見爭議包括：利率資訊不透明、申貸門檻過低、解約困難、或是商家誘導性銷售。例如部分美容業者以送贈品誘導進店，進行高壓推銷；交友APP透過假帳號吸引消費者，再推銷美容或情感課程；另有寵物業者以「買飼料送名犬」規避保固責任，消費者即使發現寵物生病或死亡仍須持續繳款，導致權益受損。

為防範無卡分期陷阱，李局長提醒市民「停、看、聽」是基本守則，停下腳步、看清契約內容，包括利率、總金額、違約條款，聽從自身財務評估，不衝動消費。此外，保留所有對話與交易紀錄、善用7日審閱期及無條件解約權，都是保障自身權益的重要方式。

李局長也提到，市府也積極從制度面進行防護。去年10月，台中市修正《消費者保護自治條例》，要求業者揭露利率、違約責任與總金額等資訊，違者最高可處10萬元罰鍰；另率全國之先賦予公告權，將對屢犯不改善業者公開警示，成為抑制不法的重要手段。據統計，修法後某美容業者申訴件數下降37%、某交友業者減少75%，顯見自治條例已初見成效。

針對中央立法進度，市府多次建議中央修法納管。金管會已於今年4月22日宣布，最快8月起將12家資融公司納入《金融消費者保護法》監管體系，進一步強化金融消費者的保護。

李局長提醒市民，若不幸發生無卡分期糾紛，消費者可把握訪問交易的7日無條件解約期（若業者未告知權利，解約期可延長至4個月），若業者倒閉或不繼續提供服務，也可以向資融公司主張「同時履行抗辯權」拒絕付款。市民朋友如有任何消費問題，可透過1950消費者保護專線進行諮詢，亦可透過網路進行線上消費申訴，或至市政大樓文心樓10樓消保中心辦理申訴。

李局長強調，消費者保護也是盧市長高度重視的施政重點之一，未來將持續強化業者教育與宣導，也提升市民的消費意識，與市民攜手打造安全、安心、幸福的生活環境。