縣府社會及勞動局表示，社區理事長除了處理會務及辦理活動，更是凝聚居民、整合資源及帶動社區發展的重要領航者。面對高齡化、志工人力、世代差異及居民參與等多元課題，社區不能只思考「要辦什麼活動」，更要進一步了解「居民真正需要什麼」，才能讓有限資源發揮最大效益。
上午課程從「設計思考」出發，引導學員透過同理社區、定義問題、構想發展、原型試作及測試修正等步驟，先理解居民生活經驗與需求，再規劃服務方案，讓居民從接受服務的對象，逐步成為共同參與社區發展的夥伴。
下午則聚焦「共識決策」，探討社區面對不同意見時，除了表決之外，如何透過充分對話找出彼此真正關切的問題。課程並介紹五指拳、共識溫度計、分組討論、回饋圈及方案疊加等實用工具，協助社區幹部將不同意見納入討論與方案調整。共識決策並非取代表決，而是依不同議題選擇適當方式，讓社區的決定更容易獲得居民理解與共同投入。
縣府表示，透過系列培訓，希望社區理事長不只是「會辦活動」，更能成為傾聽居民、整合意見及帶動行動的社區領導者，將所學帶回社區實際運用，逐步累積居民參與及自主治理能量，共同打造更有韌性、有溫度的幸福社區。
