為持續提升旅客服務品質，打造乾淨、舒適的乘車環境，臺鐵公司自115年8月1日起，於3000型新自強號列車正式推出「車廂清潔通報服務」。
旅客只需使用手機掃描車廂內張貼的QR Code，填寫簡單表單並送出，即可將清潔需求即時傳送至隨車清潔人員。隨車人員收到通報後，將儘速前往旅客所在車廂，提供即時清潔服務，讓旅程更加舒適便利。
QR Code貼紙已設置於3000型列車各節車廂前、後入口處、男廁、女廁、多功能廁所及哺乳室等位置，方便旅客隨時掃描使用。
臺鐵公司表示，透過數位科技與即時服務機制，將有效提升列車清潔效率與旅客服務品質，並提供更加安全、潔淨、舒適的乘車環境，持續朝向智慧化、精緻化的公共運輸服務。誠摯邀請搭乘3000型列車的旅客踴躍體驗全新的「車廂清潔通報服務」，共同享受更乾淨、更安心的鐵道旅程。
